ในธุรกิจและในความสัมพันธ์ส่วนตัว เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องสามารถฟังและเข้าใจคู่สนทนาหรือคู่ต่อสู้ของคุณได้อย่างถูกต้อง น่าเสียดายที่เราไม่ทราบวิธีการทำเช่นนี้เสมอไป ซึ่งเป็นผลมาจากความเข้าใจผิดและความขุ่นเคืองที่เกิดขึ้น
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากต้องการควบคุมความสามารถในการฟังคู่สนทนาของคุณ ให้พัฒนาเขาในตัวเองอย่างต่อเนื่อง เมื่อคุณอยู่ในที่สาธารณะ ในสภาวะของ "ความเหงาในฝูงชน" ให้ฟังสิ่งที่ผู้คนกำลังพูดถึง วิเคราะห์การสนทนาของพวกเขา และหาข้อสรุป
ขั้นตอนที่ 2
คุณต้องเข้าใจว่าเป็นคุณที่ต้องฟังและเข้าใจคู่สนทนาก่อน ประการแรก ในการสนทนา บุคคลจะถูกเปิดเผยมากขึ้น คุณรู้จักเขาดีขึ้น ประการที่สอง ความจริงที่ว่าคุณกำลังฟังเขาทำให้คุณมีการสนทนาที่ตรงไปตรงมามากขึ้น เพราะการทำเช่นนั้นแสดงว่าคุณแสดงความเคารพ ประการที่สาม ในการสนทนา คุณสามารถเข้าใจว่าบุคคลนั้นเกี่ยวข้องกับคุณอย่างไร ฟังและสรุปผลของคุณเอง
ขั้นตอนที่ 3
ควบคุมตัวเองในความต่อเนื่องของการสนทนาทั้งหมดกับคู่สนทนา ทันทีที่คุณเสียด้ายและหยุดจับความหมาย ตั้งสมาธิ และจดจ่อ คุณสามารถถามคำถามที่ชัดเจนโดยกำหนดตามลำดับตามคำตอบที่ได้รับ หลังจากที่เขาพูดจบแล้ว ให้สรุปคำพูดสั้น ๆ ของคุณกับอีกฝ่ายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจเขาอย่างที่เขาต้องการ
ขั้นตอนที่ 4
ในระหว่างการสนทนา พยายามสร้างการติดต่อด้วยสายตากับคู่สนทนาซึ่งอาจถูกขัดจังหวะเพื่อจดบันทึกที่จำเป็นในสมุดบันทึก อย่าขยับตาไปรอบ ๆ ห้องอย่าเสียสมาธิกับโทรศัพท์มือถือของคุณอย่าพลิกผู้จัดงาน - ให้เขาเข้าใจว่าคุณกำลังฟังเขาอย่างระมัดระวังพยักหน้าและแสดงความคิดเห็นในสิ่งที่คุณได้ยินเป็นพยางค์เดียวเพื่อแสดงความคิดเห็นยาว ไม่นำเขาออกจากหัวข้อหลัก
ขั้นตอนที่ 5
อย่าจบวลีสำหรับคู่ต่อสู้ของคุณ แม้ว่าตัวเลือกของคุณจะดูสมเหตุสมผลที่สุดสำหรับคุณก็ตาม แม้จะมีปัญหาเล็กน้อย คู่สนทนาก็จะทำเอง ในกรณีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าเขาพูดในสิ่งที่เขาต้องการอย่างแน่นอน
ขั้นตอนที่ 6
อย่าเริ่มคิดเกี่ยวกับคำตอบของคุณก่อนที่คู่สนทนาจะพูดจบ ในขณะนี้ เนื่องจากการไม่ใส่ใจของคุณ คุณอาจพลาดสิ่งสำคัญที่คุณต้องการจะสื่อถึงคุณ