ความขัดแย้งในความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนเป็นเรื่องธรรมดา นี่เป็นหนึ่งในรูปแบบการสื่อสารระหว่างพวกเขา อย่างไรก็ตาม การดำเนินการและเอาชนะข้อพิพาทอย่างเหมาะสมเป็นเรื่องยาก หากต้องการเรียนรู้สิ่งนี้ คุณต้องสามารถฟังบุคคล สงบสติอารมณ์ และปกป้องตำแหน่งของคุณด้วยการโต้แย้ง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้คนทำระหว่างการโต้เถียงคือการไม่สามารถควบคุมสภาวะทางอารมณ์ของตนเองได้ ส่วนใหญ่มักจะแสดงออกมาด้วยเสียงที่ดังขึ้นและอัตราการพูดที่รวดเร็วโดยหวังว่าจะสามารถโต้เถียงกับคู่ต่อสู้ได้โดยเร็วที่สุด พฤติกรรมทางอารมณ์ไม่ได้นำไปสู่การชนะการโต้แย้ง แต่อย่างใด การสนทนาดังกล่าวมักจะพัฒนาไปสู่การต่อสู้กันโดยที่คู่สนทนาไม่ได้ยินซึ่งกันและกัน หากคุณต้องการชนะการโต้เถียง พยายามสงบสติอารมณ์ หากคุณอยากพูดดังหรือกรีดร้อง ให้หายใจเข้าลึกๆ และช้าๆ พยายามผ่อนคลายร่างกาย อย่ากอดอก ฯลฯ
ขั้นตอนที่ 2
อย่าพยายามแก้ปัญหาที่ซับซ้อนด้วยการถดถอย ก่อนที่จะโต้เถียงยืดเยื้อ ให้แลกเปลี่ยนข้อโต้แย้งกับคู่ของคุณแล้วพยายามหยุดพัก เวลานี้จะช่วยให้คุณไตร่ตรองและเข้าใจข้อโต้แย้งของกันและกันได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น สิ่งนี้มักจะช่วยในชีวิตครอบครัว หากคุณไม่สามารถแบ่งปันความรับผิดชอบของครอบครัวได้ เช่น การทำความสะอาดบ้าน คุณอาจไม่ต้องการสบถและโต้เถียงในตอนนี้ สมมติว่าคุณจะหารือเกี่ยวกับปัญหานี้ในภายหลังเล็กน้อย แล้วจึงพิจารณาข้อร้องเรียนของคุณ รวบรวมข้อโต้แย้งให้เพียงพอ และที่สำคัญที่สุดคือหาวิธีแก้ปัญหา
ขั้นตอนที่ 3
ข้อพิพาทระหว่างบุคคลสันนิษฐานว่ามีการปะทะกันของสองมุมมองที่เป็นปฏิปักษ์หรืออย่างน้อยก็แตกต่าง ซึ่งหมายความว่าคุณต้องพร้อมที่จะรับฟังข้อโต้แย้งของกันและกัน อย่าพยายามขัดจังหวะคู่ของคุณ หักล้างข้อโต้แย้งของเขาเฉพาะเมื่อเขาพูดจบเท่านั้น ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถชี้แจงตำแหน่งของคู่สนทนาโดยถามคำถามหากคำพูดของเขาไม่ชัดเจนสำหรับคุณ การฟังบุคคลเป็นสิ่งสำคัญมาก เป็นไปไม่ได้ที่จะชนะการโต้แย้งโดยไม่หักล้างข้อโต้แย้งของผู้อื่น
ขั้นตอนที่ 4
เมื่อวางข้อโต้แย้งและข้อโต้แย้งของคุณ ให้เจาะจงอย่างยิ่ง อย่าพูดในแง่ทั่วไป อย่าพูดถึงการกระทำของคู่ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่พอใจที่คู่ของคุณไม่ช่วยคุณทำงานบ้าน อย่าพูดว่าเขาไม่เคยทำ คำเหล่านี้ไม่ใช่ข้อโต้แย้ง และค่อนข้างจะหักล้างได้ง่าย แน่นอนว่าเคยมีสถานการณ์ในชีวิตของคุณเมื่อคู่ของคุณช่วยคุณ สิ่งนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะหักล้างคุณ พูดเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่เฉพาะเจาะจงในขณะนี้
ขั้นตอนที่ 5
คุณอาจไม่ชอบการโต้เถียงของคู่ต่อสู้ เช่น อาจดูไม่ถูกใจคุณ เป็นต้น ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ให้ควบคุมตัวเอง อย่าให้การสนทนาเกี่ยวกับบุคลิกภาพของคู่ของคุณ ให้ลองถามคำถามที่ชัดเจนแทน ว่าเขาหมายความตามที่เขาพูดจริงๆ หรือเปล่า บางทีมันอาจเป็นคำพูดที่ฉุนเฉียวจากฝ่ายเขา (เธอ) อย่าพูดต่อหน้าเขา พยายามทำให้เขาไม่เข้าใจอะไรเลย ใช้คำพูดของเขาอย่างจริงจังไม่ว่าพวกเขาจะดูไร้สาระแค่ไหนสำหรับคุณ