ในองค์กรใด ๆ มีองค์ประกอบหลายอย่างที่เรียกว่าตัวแปรภายใน ตัวแปรเหล่านี้รวมถึงเป้าหมาย วัตถุประสงค์ โครงสร้าง เทคโนโลยี และบุคลากร ล้วนเป็นผลจากกิจกรรมการบริหาร
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เป้าหมายคือผลลัพธ์ที่องค์กรพยายามบรรลุ เป็นมิติที่เป็นรูปธรรมและสามารถบรรลุได้ ความสามารถในการบรรลุเป้าหมายนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับความสามารถขององค์กร ได้แก่ ความพร้อมของทรัพยากรที่จำเป็นและระดับคุณสมบัติของบุคลากร มิติเฉพาะของเป้าหมายคือขอบเขต ซึ่งส่วนใหญ่มักแสดงด้วยตัวเลข ซึ่งสามารถทำได้โดยการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ขององค์กรและคุณสมบัติที่เหมาะสมของพนักงาน
ขั้นตอนที่ 2
เป้าหมายได้รับการพัฒนาโดยผู้บริหารหลักขององค์กร ในเรื่องนี้พวกเขาสามารถได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับเชิญจากหน่วยงานด้านการสื่อสารและที่ปรึกษาหรือผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ภายใน
ขั้นตอนที่ 3
เป้าหมายไม่เพียงแต่สร้างขึ้นสำหรับองค์กรโดยรวม แต่ยังสร้างสำหรับแต่ละแผนกด้วย สิ่งนี้บ่งบอกถึงความเชื่อมโยงของเป้าหมายในระดับต่างๆ สำหรับแต่ละเป้าหมาย มีการกำหนดงาน - ขั้นตอนที่ต้องบรรลุ
ขั้นตอนที่ 4
หัวหน้าแต่ละคนควรกำหนดเป้าหมายสำหรับพนักงานของแผนก หน่วยงานต่าง ๆ ทำงานด้วยความเฉพาะเจาะจงของตนเอง และแม้ว่าผู้บริหารทั่วไปควรรู้ แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเข้าใจอย่างลึกซึ้ง นอกจากนี้ยังไม่คุ้นเคยกับพนักงานและความสำเร็จของพวกเขาเสมอไปและมีการกำหนดเป้าหมายเพื่อให้แต่ละคนสามารถบรรลุเป้าหมายได้
ขั้นตอนที่ 5
สมาชิกทุกคนในองค์กรต้องตั้งเป้าหมายให้สอดคล้องกับเป้าหมายของตนเอง หากพวกเขาเป็นที่ยอมรับ พนักงานจะเร่งดำเนินการให้สำเร็จเร็วขึ้นและปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นเป้าหมายสามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้: เป้าหมายขององค์กรเป็นระบบเดียว, เป้าหมายของหน่วยงานในพื้นที่, เป้าหมายกลุ่มของกลุ่มนอกระบบและเป้าหมายส่วนบุคคล
ขั้นตอนที่ 6
งานที่ตามมาทั้งหมดเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้: ควบคุมคุณภาพและระยะเวลาของงาน เป้าหมายจะถูกปรับตามผลการเรียน
ขั้นตอนที่ 7
เป้าหมายควรสอดคล้องกับภารกิจและวิสัยทัศน์ - วิสัยทัศน์ในอุดมคติสำหรับอนาคตขององค์กร หากไม่สัมพันธ์กัน ผลลัพธ์อาจแตกต่างไปจากที่ต้องการในตอนแรก
ขั้นตอนที่ 8
มีเป้าหมายหลักหลายประการขององค์กร ได้แก่ การทำกำไร การเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดและปริมาณการขาย การลดต้นทุนการผลิต การปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการ การเพิ่มการไหลของลูกค้า และการส่งเสริมสินค้า
ขั้นตอนที่ 9
เป้าหมายเป็นกลยุทธ์ - กำหนดไว้ล่วงหน้าสิบปีล่วงหน้า ยุทธวิธี - เป็นเวลาห้าปี (เป็นภารกิจขั้นกลางของช่วงเวลา) และดำเนินการ - เป็นเวลาหนึ่งปี