คุณพยายามขอโทษในช่วงเวลาที่คุณทำให้เขาขุ่นเคืองหรือไม่? ยากและยากใช่มั้ย? แต่เพื่อที่จะพูดคำว่า "ขอโทษ" ซ้ำๆ จะใช้เวลาไม่เกินห้าวินาที แต่มีบางครั้งที่คำนี้มีขนาดเล็ก หากความขัดแย้งเป็นเรื่องร้ายแรงและการให้อภัยและคำขอโทษซ้ำๆ ยังไม่เพียงพอ คุณต้องหันไปใช้เทคนิคและวิธีการอื่นๆ
จำเป็น
หนังสือ "การจัดการความขัดแย้ง เทคโนโลยีใหม่ของการตัดสินใจในสถานการณ์ความขัดแย้ง", VA Svetlov, 2003
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
พยายามจดจ่อและวิเคราะห์การกระทำล่าสุดทั้งหมดของคุณ: ทำอะไรผิด อะไรอาจทำให้ไม่พอใจ วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใส่ตัวเองให้เข้ากับคนที่คุณรู้สึกขุ่นเคือง หากคุณมองดูสิ่งที่เกิดขึ้นจากมุมมองของเขา คุณจะประเมินการกระทำของตนเองได้ง่ายขึ้น รวมถึงอารมณ์ของบุคคลที่คุณขุ่นเคือง
ขั้นตอนที่ 2
ต่อไป คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์สำหรับพฤติกรรมของคุณ ก่อนอื่น บุคคลนั้นควรเห็นว่าการกลับใจของคุณนั้นจริงใจ นอกจากนี้ยังเป็นการดีที่จะคิดออกว่าคุณต้องโทษอะไร หลังจากนั้นจะชัดเจนว่าคุณจะให้อภัยด้วยวิธีใด
ขั้นตอนที่ 3
หากต้องการสัมผัสบันทึกที่ลึกที่สุดในจิตวิญญาณของบุคคล ให้บอกเขาว่าคุณเสียใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น บอกเขาเกี่ยวกับความสำคัญของความสัมพันธ์ของคุณ บอกเขาว่าเขารักคุณมาก และคุณไม่ต้องการที่จะเสียเขาไป และแน่นอน ชี้ให้เห็นว่าคุณเข้าใจอะไรจริงๆ ว่าคุณผิดตรงไหน
ขั้นตอนที่ 4
อย่าถามคำถามว่า "ฉันจะชดใช้ได้อย่างไร" นี่คือความล้มเหลวร้อยเปอร์เซ็นต์ โดยปกติ คำถามดังกล่าวหมายความว่าคุณยังไม่เข้าใจความผิดนั้น เนื่องจากคุณไม่รู้ว่าจะชดใช้อย่างไร
ขั้นตอนที่ 5
อย่าพยายามซื้อคนที่มีคำว่า "มาฉลองการปรองดองกัน" ยังสามารถทำให้เกิดอารมณ์ด้านลบและความเชื่อใจจะสูญหายไป การยอมรับความผิดพลาดเป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนา แต่ก็มีประโยชน์
ขั้นตอนที่ 6
จำไว้ - คุณไม่จำเป็นต้องสัญญาอะไร ถ้าคุณรักษาสัญญาไม่ได้ คุณก็จะไม่มีใครเชื่อในอนาคต มันเป็นกับดัก อย่าเข้าไปยุ่งกับมัน คุณสำนึกผิดแล้ว พร้อมที่จะแก้ไขทุกสิ่งที่เกิดขึ้นและเริ่มต้นความสัมพันธ์ใหม่ตั้งแต่ต้น นี่คือสิ่งที่คุณควรให้ความสำคัญ