การปะทะกันของผลประโยชน์ตรงข้ามโดยตรงจะนำไปสู่สถานการณ์ความขัดแย้งเสมอ ครอบครัว เพื่อน เพื่อนร่วมงาน เพื่อนบ้าน หรือแม้แต่คนแปลกหน้า สมาชิกคนใดในกลุ่มนี้สามารถโต้เถียงหรือทะเลาะวิวาทกันได้ ส่งผลให้อารมณ์เสีย แง่ลบ ความเครียด ความขัดแย้งบางอย่างสามารถหลีกเลี่ยงได้ แต่บางข้อไม่สามารถซ่อนหรือซ่อนได้ เหลือสิ่งเดียวเท่านั้น - เพื่อชำระ คุณสามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้หลายวิธีขึ้นอยู่กับสถานการณ์
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เหตุผลสำหรับความขัดแย้งในครอบครัวสามารถ:
- ปัญหาในชีวิตประจำวัน
- ปัญหาทางการเงิน
- ความเหนื่อยล้า;
- วิกฤตอายุ
- ความขัดแย้งส่วนตัว วิธีการปฏิบัติตนในสถานการณ์ดังกล่าว
ใจเย็นๆ ใจเย็นๆ เดินไปตามถนนหรือเสนอชาให้คู่ต่อสู้ของคุณ
ระบุข้อร้องเรียนของคุณอย่างใจเย็นฟังความคิดเห็นของผู้อื่น
อภิปรายว่าเหตุใดปัญหาจึงสุกงอม ระบุแหล่งที่มา โดยปกติแล้ว ความบาดหมางกันจะลึกกว่า ตัวอย่างเช่น ความไม่พอใจของภรรยากับการพบปะของสามีในโรงรถกับเพื่อนฝูง
หาทางประนีประนอมพูดคุย
อย่าเลื่อนปัญหาไปจนทีหลัง อย่าโกหก อย่าพูดเกินจริง เพื่อให้เข้าใจซึ่งกันและกัน คุณควรพูดอย่างตรงไปตรงมาที่สุด
ร่วมกันหาทางออกจากสถานการณ์นี้ที่เหมาะสมกับทั้งคู่ ดังนั้นปัญหาทางการเงินจะหยุด "ถูกกัด" หากคู่สมรสหาที่ที่จะประหยัดเงินและลดการใช้จ่ายฟุ่มเฟือย
ขั้นตอนที่ 2
หากเกิดความขัดแย้งขึ้นกับเพื่อนหรือเพื่อน โดยเชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าคุณพูดถูก จงให้เหตุผลสำหรับ "การโจมตี" ของคุณ หยุดชั่วคราวเพื่อให้เพื่อนของคุณได้ยินทุกอย่างและไม่ใช่ตัวอย่างความคิดของคุณ ยกตัวอย่าง ขอคำตอบสำหรับข้อโต้แย้งของคุณ
ควบคุมอารมณ์ด้านลบ. ยับยั้งตัวเองอย่าดูถูกเหยียดหยามสิ่งนี้ไม่เพียง แต่จะแก้ปัญหาไม่ได้ แต่ในทางกลับกันจะทำให้สถานการณ์แย่ลง
ตระหนักว่าคุณและแฟนหรือแฟนของคุณเป็นสองบุคลิกที่มีความโน้มเอียงและตัวละครของตัวเอง ผู้คนไม่สามารถเหมือนกันได้ ถ้าคุณอยู่ใกล้คุณ ยอมรับพวกเขาอย่างที่เขาเป็น
พูดคุย หาทางประนีประนอม อย่าพยายาม "ดับ" การทะเลาะวิวาทไม่ช้าก็เร็วมันจะกลับมาลุกเป็นไฟอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3
ความสัมพันธ์ในทีมบางครั้งนำไปสู่ทางตัน ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง และสภาพแวดล้อมในที่ทำงานก้าวร้าว ที่สำคัญที่สุด ความเป็นผู้นำขององค์กรควรกังวลเมื่อเกิดความขัดแย้งขึ้น ดังนั้นเมื่อต้องแก้ไขปัญหากับเพื่อนร่วมงาน ผู้พิพากษาจึงจำเป็นต้องมีบุคคลที่สาม เจ้านายเป็นคนที่ไม่สนใจในความถูกต้องของพนักงานคนหนึ่ง แต่ในการกำจัด "แหล่งเพาะ" แห่งความไม่ลงรอยกัน
อย่าแตะต้องคุณสมบัติส่วนตัวของคู่ต่อสู้ พูดเฉพาะเกี่ยวกับความขัดแย้งที่เกิดขึ้น คุณต้องออกจากสถานการณ์ในฐานะผู้ชนะหรือผู้แพ้ ไม่เช่นนั้นคุณอาจเสี่ยงต่อการถูกตราหน้าว่าเป็นข่าวซุบซิบ
อย่าให้เพื่อนร่วมงานมีส่วนร่วมในความขัดแย้งของคุณ หากมีความไม่ลงรอยกันระหว่างคุณกับคนคนหนึ่ง ในทางกลับกัน หากสถานการณ์เกี่ยวข้องกับทั้งทีม ให้หารือร่วมกัน
อย่าหนีปัญหา อย่าพยายามคืนดีถ้ามีคนผิดจริงๆ และคุณไม่ต้องการเสียงรบกวน นี่ไม่ใช่พฤติกรรมที่ดีที่สุดและไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหา คุยกับ "ผู้ล่วงละเมิด" เฉพาะเรื่องงาน เป็นกลาง
ใจเย็น ยับยั้งชั่งใจ และเอาใจใส่ เสริมแต่ละคำด้วยการโต้แย้งอย่างละเอียด พิสูจน์มุมมองของคุณและคาดการณ์ผลลัพธ์หากตำแหน่งของคุณไม่ได้รับการยอมรับ
ดึงความสนใจของผู้บังคับบัญชาไปยังบรรยากาศที่เป็นอยู่ ชนิดของ "ผู้ตัดสิน" ต้องใช้มาตรการแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างครบถ้วน มิฉะนั้น "ลาก่อนจริยธรรมขององค์กร"