บ่อยครั้งที่คู่สนทนาของคุณ (พนักงาน คู่ชีวิต คู่สมรส ฯลฯ) เป็นคนยากลำบากที่จะหาภาษากลางและสื่อสารด้วยได้ยาก เป็นการยากที่จะหาความเข้าใจร่วมกันกับบุคคลดังกล่าว ก่อนอื่น ถามตัวเองว่าคุณจำเป็นต้องสื่อสารกับคนที่ไม่พอใจคุณจริงๆ หรือไม่ แต่ถ้ายังจำเป็นก็ต้องหาวิธีทำความเข้าใจกัน
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ใจเย็น. หากคู่สนทนาของคุณมีอารมณ์มากเกินไป ทำให้คุณรู้สึกในแง่ลบ ต่อต้านเขาด้วยความสงบและยับยั้งชั่งใจ อย่าขึ้นเสียงของคุณ พยายามเปลี่ยนเขาไปเป็นอย่างอื่นที่จะทำให้เขาเสียสมาธิ
ขั้นตอนที่ 2
หาจุดร่วม ความสนใจร่วมกัน พยายามทำความเข้าใจกับสิ่งที่คู่สนทนากำลังบอกคุณ เพราะมันง่ายมากที่จะทำให้คนอื่นขุ่นเคืองแต่เข้าใจยาก ฟังคนๆ นั้นด้วยหัวใจ ไม่ใช่ด้วยหู
ขั้นตอนที่ 3
ใส่ใจกับปัญหาของอีกฝ่าย. ให้โอกาสเขาพูด แสดงความเต็มใจที่จะพูดอย่างเปิดเผย
ขั้นตอนที่ 4
อภิปรายปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างสงบและสร้างสรรค์
ขั้นตอนที่ 5
เชื่อใจซึ่งกันและกัน เรียนรู้ที่จะฟังและรับฟังซึ่งกันและกัน หลีกเลี่ยงอารมณ์เชิงลบ อย่าตะโกนตัวเองและอย่าสนใจเรื่องตลกการโจมตี แกล้งทำเป็นไม่รบกวนคุณ ในท้ายที่สุด คู่สนทนาจะเบื่อหน่ายกับมัน และเขาจะเลิก "กลั่นแกล้ง" คุณ
ขั้นตอนที่ 6
อย่ากลัวที่จะขอคำแนะนำ มันจะทำให้คุณใกล้ชิดมากขึ้นเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 7
อย่ารู้สึกเสียใจกับคู่สนทนาเพราะอาจทำให้เขาขุ่นเคือง แต่ทำให้รู้สึกว่าคุณสามารถเป็นคนที่รับฟังและเข้าใจเขาได้
ขั้นตอนที่ 8
พยายามทำความเข้าใจกันในทุกสถานการณ์และสามารถช่วยเหลือในยามยากได้
ปฏิบัติต่อผู้คนในแบบที่คุณต้องการให้พวกเขาปฏิบัติต่อคุณ