นักจิตวิทยาและนักการศึกษาสมัยใหม่ชี้ให้เห็นถึงความคลุมเครือของความขัดแย้งในครอบครัว ด้วยความช่วยเหลือของความขัดแย้งคุณสามารถสูญเสียเพื่อนทำลายความสัมพันธ์กับญาติ และปัญหามากมายสามารถแก้ไขได้หากความขัดแย้งไม่ยืดเยื้อไม่เรื้อรังหากบุคคลรู้วิธีทางจริยธรรมในการออกจากสถานการณ์ความขัดแย้ง
จำเป็น
ความสามารถในการควบคุมอารมณ์ของคุณ ความรู้เทคนิคการสื่อสารที่ไม่ขัดแย้ง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
คุณไม่ควรปิดบังทัศนคติเชิงลบที่มีต่อบางสิ่งหรือบางคน จนกว่าทัศนคตินี้จะกลายเป็นปัจจัยที่น่ารำคาญอย่างยิ่ง พูดตรงๆเลยดีกว่า ตัวอย่างเช่น: "ฉันไม่ชอบกินไข่ในตอนเช้า" คุณไม่จำเป็นต้องกินมันอย่างอดทนวันแล้ววันเล่า สะสมความโกรธและการระคายเคืองในตัวเอง ไม่จำเป็นต้องรอให้ความรู้สึกด้านลบเหล่านี้ระเบิดออกมาและสาดกระเซ็นออกมาเหมือนลาวาจากภูเขาไฟ
ขั้นตอนที่ 2
พูดคุยกันบ่อยขึ้นเกี่ยวกับทุกสิ่ง และไม่จำเป็นเลยที่สิ่งเหล่านี้ควรมีความสำคัญเท่านั้น การสนทนาทางธุรกิจ ในครอบครัวอาจเป็น "การพบปะสังสรรค์" ในตอนเย็นหรืออย่างน้อยก็งานเลี้ยงอาหารค่ำในวันอาทิตย์ ซึ่งเป็นงานอดิเรกทั่วไป บ่อยครั้งที่เรากลัวที่จะทำให้คนอื่นขุ่นเคืองและเงียบในตอนเช้าและตอนเย็นเราเงียบในวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ทีวีและด้วยเหตุนี้เราจึงไม่รู้ว่าจะพูดอะไรในวันหยุด เป็นผลให้เราไม่รู้จักกันและไม่รู้ว่าความคิดที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังความเงียบนี้คืออะไร
ขั้นตอนที่ 3
คุณไม่ควรบอกคนที่คุณรักบ่อย ๆ ว่าเขากำลังทำอะไรผิด ใช้ “I-Messages”: “ฉันอารมณ์เสียมากและรู้สึกเหงาหากไม่ได้คุยกับคุณทั้งวัน” “ฉันขุ่นเคืองในสิ่งเล็กน้อยทุกประเภทและไม่สามารถทำอะไรกับมันได้” เป็นต้น บน. ในกรณีนี้ บุคคลนั้นบ่งบอกถึงความรู้สึกของเขา มิฉะนั้น คนอื่นอาจไม่ทราบว่าคุณขุ่นเคืองจากบางสิ่ง หากความขัดแย้งนั้นสุกงอมแล้วและกำลังจะลุกเป็นไฟ คุณสามารถใช้กลยุทธ์ตรงกันข้าม: หลีกเลี่ยงการสื่อสาร เพื่อไม่ให้ ที่จะยั่วยุให้กันในทางลบ
ขั้นตอนที่ 4
ในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง บางครั้งการมีบุคคลที่สามเข้ามาเกี่ยวข้องก็เป็นสิ่งสำคัญเพราะ ฝ่ายตรงข้ามในสถานการณ์ความขัดแย้งมีอารมณ์และไม่ได้ประเมินผลอย่างสมเหตุสมผล จุดแข็ง และความสามารถของพวกเขาเสมอไป ผู้ไกล่เกลี่ยสามารถหากไม่คืนดีกัน ก็เป็นคนที่สามารถถ่ายโอนข้อมูลจากบุคคลที่ขัดแย้งคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งอย่างใจเย็นทำการตัดสินใจประนีประนอมที่สมเหตุสมผล ผู้ไกล่เกลี่ยสามารถและแสดงให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนในความขัดแย้งทราบถึงผลที่ไม่พึงประสงค์ ซึ่งสามารถหยุดการพัฒนาได้ จำบุรุษไปรษณีย์ Pechkin ที่ส่งโทรเลขจาก Matroskin ไปยัง Sharik และกลับมา
ขั้นตอนที่ 5
หากความขัดแย้งได้ผ่านเข้าสู่ระยะเฉียบพลันแล้วสิ่งสำคัญคือไม่อนุญาตให้ดูหมิ่นซึ่งกันและกัน สิ่งนี้จะไม่ช่วยให้หลุดพ้นจากสถานการณ์ที่ยากลำบาก แต่จะกระตุ้นการพัฒนาต่อไปเท่านั้น คุณสามารถใช้เทคนิค "ลองคิดดูสิ" ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในความขัดแย้งใช้เสรีภาพในการเสนอให้นั่งที่โต๊ะเจรจาและเข้าใจเหตุผลโดยตรงของการปะทะกันดังกล่าว นอกจากนี้ยังสามารถอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรไปยังฝ่ายตรงข้ามได้ วิธีนี้ทำให้บุคคลสามารถคิด ทำความเข้าใจ และเขียนทุกอย่างที่เขาต้องการจะพูดได้อย่างใจเย็น